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Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs.1 ODR-VO
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Sie finden diese unter:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Bei grundsätzlicher Ablehnung und keiner Verpflichtung an der Teilnahme eines Streitbeilegungsverfahrens vor einer Verbraucherschlichtungsstelle:
Wir sind nicht verpflichtet und bereit an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) teilzunehmen.

Bei Bereitschaft und keiner Verpflichtung an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen:
Wir sind nicht verpflichtet aber bereit etwaige Meinungsveschiedenheiten aus Verbraucherverträgen außergerichtlich beizulegen. Wir sind deshalb zur Durchführung eines Streibeilegungsverfahrens vor Universalschlichtungsstelle des Bundes - Zentrum für Schlichtung e. V. Straßburger Str. 8 77694 Kehl  bereit, wenn der Verbraucher den streitigen Anspruch zuvor uns gegenüber geltend gemacht hat. Der Rechtsweg steht Verbrauchern natürlich jederzeit offen.